internet-a-it


Vyskúšajte nás a zistíte, že pracovať s profesionálmi sa oplatí.
 
 
 

Podpora

Čo robiť v prípade poruchy

  1. vypnite počítač
  2. uistite sa, či je Vaše zariadenie pod prúdom
  3. zistite, či na adaptéri, ktorý je zapojený do zásuvky (predlžovačky), svieti kontrolka
  4. v prípade, ak kontrolka svieti, je nutné reštartovať zariadenie tj. vytiahnúť adaptér zo zásuvky (predlžovačky), počkať 2-3 minúty a znovu zapojiť pod prúd
  5. v prípade, ak kontrolka nesvieti, je pravdepodobné, že nastal skrat v zariadení, alebo adaptéri, v tomto prípade volajte zákaznícku linku
 

Vzdialená pomoc

zemnetsupportVzdialená plocha umožňuje pripojiť sa k Vášmu počítaču a vyriešiť problémy na diaľku. Pripojenie je bezpečné, ktoré je možné spustiť iba v prípade, ak to aktivuje priamo klient. Je potrebné funkčné pripojenie na internet a telefonický kontakt s administrátorom.

Využitie vzdialenej pomoci je neobmedzené, je možné vyriešiť úlohu od bežných problémov a nastavení až po profesionálne zásahy.

Táto služba nám umožnuje spravovať vzdialené servre a pracovné stanice bez nutnosti dopravy a fyzického kontaktu. V prípade nudzových situácií je osobná návšteva nevyhnutná.

 

Dokumenty ZemNet s.r.o.

Dokumenty spoločnosti ZemNet s.r.o. ako cenník, všeobecné podmienky, technická špecifikácia na stiahnutie.

 

Môžem Vás požiadať o predčasné ukončenie zmluvy počas doby viazanosti?

Z osobných dôvodov musím súrne vypovedať zmluvu o internetovom pripojení. Môžem Vás požiadať o predčasné ukončenie zmluvy počas doby viazanosti?

Podľa zmluvných podmienok platných od 1.10.2014 má klient možnosť predčasne vypovedať zmluvu o internetovom pripojení bez toho, aby sme mu nejaké zmluvné pokuty účtovali. Je potrebné ale doplatiť súčet rozdielu mesačného paušálu medzi sumou s viazanosťou a sumou bez viazanosti podľa platného cenníku ZemNet s.r.o..

Príklad:

Klient si vyberie paušál s ročnou viazanosťou a s mesačným paušálom 15 €. Po pol roku však musí vypovedať zmluvu o internetovom pripojení. Podá žiadosť, a my mu sumu na doplatenie vypočítame nasledovne:

viazanosť 12 mes. tarifa 15,- €

viazanosť 0 mes. tarifa 18,- €

s viazanosťou 6 mes. (6x15,- eur)= 90,- €

bez viazanosti 6 mes. (6x18,- eur)= 108,- €

Suma na doplatenie (108-90)= 18,- €

 

Pripravujeme novú web stránku, bude plne responzívna, jednoducho skvelá :) a je hotová na

23
 

Kontakt

Telefón
+421 (0)948 936 638
+421 (0)35 37 00 713

E-mail
info@zemnet.sk

Skype
zemnetsro

Facebook
facebook.com/zemnet.sk

Fakturačné údaje
ZemNet s.r.o.

Používanie Cookies

EU e-Privacy Directive

Tieto webové stránky používajú súbory cookies pre prihlasovanie, navigáciu a iné funkcie. Používaním webstránky zemnet.sk súhlasíte s použitím cookies na Vašom zariadení.

Prečítajte si naše “Zásady používania súborov cookie”

Prečítajte si smernicu EU o súkromí a elektronických komunikáciách

Máte zakázané používanie cookies. Túto voľbu môžete odvolať a zmeniť.

Povolili ste cookies pre ukladanie na Vašom počítači. Toto povolenie možete odvolať.